Oui, une inscription préalable sur notre site est obligatoire pour accéder à La Permanence.
Une fois votre Pass réglé, vous recevrez un QR Code personnel donnant accès aux espaces.
Suivez ces étapes simples :
- Sélectionnez l'offre désirée (pass horaire, abonnement) et votre statut (étudiant, professionnel)
- Pour votre 1ere visite, vous devez prendre au minimum un Pass Visite : nous ne proposons d’accès à l’heure qu’une fois votre Pass épuisé.
- Renseignez vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique
- Fournissez un justificatif si tarif étudiant (carte étudiante affichant que vous avez -26ans)
- Vous recevrez alors 2 emails : activation du compte et QR Code d'accès
Votre QR Code doit être scanné à chaque entrée et sortie, au niveau du tourniquet.
Rendez vous dans “accès” sur votre espace personnel.
- 2 rue du Fer à Moulin : au fond de la cour à gauche, 1er étage. Attention, le portail ferme de 20h à 8h en semaine et le dimanche, le code se trouve sur votre espace.
- 48bis rue d'Alésia : au fond de la cour à droite.
- 52 rue Marcadet : scannez votre QR Code pour entrer dans le sas.
Aucune réservation n'est possible, venez sur place prendre une place libre disponible. Consultez notre site web pour voir le nombre de places libres en temps réel.
Les paiements en espèces ne sont pas acceptés, seuls les paiements par carte bancaire sont possibles pour plus de fluidité.
- Pass horaire :
- Le décompte commence à votre entrée dans l’espace
- À votre sortie, le système calcule votre temps passé sur place
- Puis les heures sont décomptés du Pass en prenant en compte les demi-heures
Exemple: vous êtes entrés à 08h30 et sorti à 11h15, vous êtes donc restés 2h45 sur place, le système vous décomptera 3h. Vous rentrez à 11h30 et vous sortez à 13h00, vous êtes restés 1h30 sur place, le système vous décomptera 1h30 mais si vous sortez à 13h05 vous serez restés 1h35 et le système vous décomptera 2h00.
Une fois votre Pass horaire terminé, vous basculerez automatiquement sur la formule à l'heure liée à votre statut (étudiant ou professionnel).
Vous pouvez reprendre un Pass ou basculer sur un abonnement illimité depuis votre espace personnel en cliquant sur le petit crayon en haut à droite de l'encadré indiquant votre formule.
- < 45 min : pause, la facturation continue
> 45 min : sortie définitive, la facturation s'arrête
Le prélèvement est effectué immédiatement après l'achat, sur la carte renseignée.
Retrouvez vos factures au format PDF dans la section Facturation de votre espace personnel.
Deux formules d'abonnement mensuel :
- Mois glissant : dure 1 mois à partir de la date de souscription
- Mois calendaire : si souscrit en cours de mois, paiement au prorata jusqu'à la fin du mois, puis engagement 1 mois min. Renouvellement auto.
Pour résilier un abonnement, choisissez la formule à l'heure depuis votre espace avant la date de renouvellement.
Retrouvez votre QR Code sur votre espace en ligne et par email.
Réservation des salles depuis votre espace :
- Choisissez la salle, créneau, capacité
- Vos invités reçoivent un QR Code temporaire
- Tarif : prix horaire x durée + 2€/h/personne sup.
- Annulation jusqu'à 72h avant, modification 48h avant
Il est important de bien respecter la durée de la réservation. Vous êtes priés de bien vouloir quitter la salle à l'heure afin que les utilisateurs suivants puissent commencer leur réunion à temps. La Permanence facturera tout dépassement avec une majoration de 50%.
Impression après activation du service :
- Depuis la plateforme Ezeep ou avec le module d'impression
- 0,15€/page N&B, 0,50€/couleur, scans gratuits
Le prélèvement se fait sur la prochaine facture si vous resouscrivez à un Pass ou si vous êtes en abonnement au mois.
Dans le cas ou vous nous prolongez pas l'utilisation de nos services, une facture dédiée est alors créée 15 jours après votre dernière utilisation.
Cliquez ici pour télécharger le module d’impression
- Depuis votre espace, initialisation avec l'équipe sur place
- Abonnement mensuel, résiliable avant le renouvellement
LaPerm@nence2017
Ce mot de passe est valable dans tous nos espaces.
Oui, uniquement dans les espaces dédiés près de la cuisine (frigos, micro-ondes à disposition).
Café gratuit à volonté, snacks et boissons sont aussi disponibles.
Pour changer de moyen de paiement, ajoutez-en un nouveau depuis votre espace.
Nos espaces sont ouverts 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés !
Bien sûr, nous ne conservons aucune de vos données bancaires : elles sont entièrement traitées et sécurisées par notre prestataire de paiement, Stripe, le leader mondial.
En cas d'échec de prélèvement, votre compte est bloqué. Régularisez par CB +9% de frais pour le débloquer.
Personnel présent :
- Lun-Ven : 10h-13h et 14h-17h
- Samedi : 14h-17h
- Dimanche : 10h-13h et 14h-17h
- Support 24h/24, équipes de vidéosurveillance
- Renseignez les coordonnées depuis "Invités" sur votre espace
- Choisissez sa formule, vous payez son accès
- Votre invité reçoit un QR Code temporaire
Voici les 5 manœuvres possibles sur le compte de votre invité:
1: Modifier sa formule
2: Supprimer son compte
3: Désactiver son accès
4: Voir son QR Code
Consultez vos horaires d'entrée/sortie sur votre espace personnel :
Pour bénéficier du tarif étudiant, vous devez respecter 2 conditions :
- Avoir un certificat de scolarité valide pour l'année en cours
- Avoir moins de 26 ans (inclus)
Elles vous seront à nouveau rappelées au moment de l'inscription.
Si vous ne respectez pas ces deux points, vous serez alors basculé sur la formule "Pros" avec une régularisation.